顧客服務

▒ 何時開始客製與出貨?

付款後才會開始客製&出貨唷,若您是客製商品,付款後才會開始安排訂單製作,若您是購買素T,付款後才會安排訂單出貨,若您是製作團體服,付款訂金後,才會開始電腦繪圖及其他步驟。

▒ 衣服保固期多久

衣服收到後若沒問題與初次下水洗滌也都正常,那衣服就是正常唷~  就跟一般服飾專櫃一樣。

程序大概就是 交貨後2~3天第一次下水洗滌→若沒問題→那就是沒問題唷!→若一個月後出問題,那就是要先判斷看看使用什麼方式洗滌→我們才能去判斷看看是什麼情況發生,目前出現的情況都是不小心使用到烘衣機,所以現在出貨都會附洗滌說明,供大家參照。

▒ 之前做的衣服很爛,才穿兩年就壞了

依據國人習慣單件衣服汰換期經驗是大概穿一年多後就會汰換,若衣服可穿到兩年,應該是算還不錯的唷。

▒ 衣服印刷有色差我就不能接受

目前衣服印刷大多有幾種,網版印刷、熱燙膜、熱昇華與數位直噴為主流,網版印刷為手工調色,印刷的物體本身材料會影響顏色的呈現,若要100%完美無色差,目前若使用此方式無法達到。熱燙膜與熱昇華的製作過程是先由一台專屬的噴墨大圖機印出專屬膜後,再熱壓到衣服上,圖案就會出現在衣服上,這個方式顏色準確度可以很好,但還是無法做到100%。數位直噴是把衣服當作印表機的介材概念,送進機器後,直接噴墨上衣服,這個方式目前非常盛行,但還是無法做到100%無色差。

➽ 衣服上的印刷會不會沒多久就掉了

不會der~  日常生活中其他衣服怎樣穿著與使用,就依據原本方式使用就可以~因為市面上買的衣服也是這樣製作的,但建議剛拿到衣服先不要下水,先放個2~3天,然後再做第一次洗滌,就如同市面上的衣服一樣,市面上的衣服製作好→到達該公司倉庫→到達該服飾店或者專櫃→消費者拿到→ 已經距離製作好衣服1~2個月甚至更久,所以,建議剛拿到衣服先不要下水洗滌~

➽ 衣服上的印刷若用力摳她,會不會掉落

若用力摳衣服上的印刷,應該要很用力才有可能掉落唷,但同學問的應該是在一般日常生活穿著的情況下,若不小心摳到衣服印刷,是否會掉落呢?  不會der~ 

➽ 衣服上的印刷若用刀子去割她,會不會破

XDDD  同學們要問的應該是 “若不小心扯到衣服” ,衣服印刷會不會破掉,不會破掉der~~~

➽ 是否會黏在一起或者龜裂呢

日常生活中其他衣服如何穿著與洗滌,就依據其他日常生活方式使用就都不會有問題,只要下水洗滌第一次後,若沒有問題,衣服就是正常的唷,目前有問題的情況  : 洗衣機洗完並脫水後,未從洗衣機取出與吊掛曝曬,這樣情況會讓溼透的衣服整團在洗衣機裡面待上八個小時甚至更多 或者 使用烘衣機,這類情況目前判定為不正常洗滌。

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